Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

У меня есть красное золото, но я хочу украшение из белого?

Это возможно! Дело в том,что перед непосредственным началом создания украшения , весь драг. металл подвергается очищению до 999 пробы, затем его лигируют до нужной пробы и цвета.

Для ювелиров не имеет значения исходный цвет металла. Так же  цвет металла не влияет на его стоимость. 

Будет ли проба на моём украшении?

Все изделия в обязательном порядке апробируются Новосибирской государственной пробирной палатой. Мастерская ставит на изделие свой именник (имя производителя). Таким образом на вашем изделии будет два оттиска, один из которых государственная проба, а второй это именник производителя в котором зашифровано кто, где и в какой год сделал это украшение для.

Что делать, если у меня не достаточно золота/серебра?Могу ли я у Вас его докупить?

Мы выполняем заказы как из материала заказчика, так и из своего материала. Добавка/продажа металла рассчитывается отдельно от стоимость работы изготовления. Цена на металл зависит от курса ЦБ РФ. При 90% оплате за металл сумма фиксируется, в остальных случаях цена рассчитывается по курсу ЦБ в день получения заказа.

Вы работаете со всеми металлами?

Мы работаем только с драг.металлами.

НЕ РАБОТАЕМ С ПЛАТИНОЙ.

Что делать если металл остался после изготовления,а мне он не нужен?

В случаи если по завершению работы у Вас остаётся остаток, то он возвращается Вам в виде слитка с нашим именником. Этим остатком МОЖНО оплатить стоимость работы ,как частично так и полностью. Пересчет металла происходит по прайс-листу скупки на момент выдачи заказа.

{{recipient.status=='temporary'?'Задайте нам вопрос':'Ваш личный консультант'}}
Х
Мы можем отправить ответ на вопрос на email или позвонить вам.
{{sender.appeal}}
консультант
Нет свободных сотрудников готовых помочь вам. Попробуйте позже...
{{message.user}}
{{message.date}}
Пришло новое сообщение